FAQ
Über Lightwish
Wir von Lightwish sind bestrebt, die meistverkauften Marken für Kunstmaterialien zu sein und bieten Künstlern, Pädagogen, Studenten und Kindern professionelle und erschwingliche Kunstmaterialien. Schickes Design und hervorragende Qualität ermöglichen es Ihnen, Kunst und Unterhaltung zu verbinden. Unsere Produkte erfreuen sich in vielen Ländern der Welt immer größerer Beliebtheit. Kunst ist nicht nur Kunst, sondern auch eine Lebenseinstellung.
Unser Markenname ist Lightwish und wir haben diese Marke vor langer Zeit gegründet, aber damals gab es keine entsprechende Website. Dann wurde unsere Domain-URL von jemand anderem übernommen. Also haben wir den Domainnamen „lightswish.com“ verwendet. Wir sind die offizielle Website der Marke Lightwish.
Lightwish pflegt eine enge Beziehung zu Paul Rubens. Unsere Partnerschaft ist langfristig angelegt.
Produkt
Wir verfügen über eine eigene Fabrik und Produktionslinie für Lightwish-Produkte. Darüber hinaus vertreiben wir auch einige andere Marken. Wir kontrollieren die Qualität der Produkte und geben eine Werksgarantie, um Kunstliebhabern hochwertige Künstlerbedarfsartikel zu bieten.
Wir haben unsere eigene Marke für Künstlerbedarf, Lightwish, die wir selbst herstellen und verkaufen. Wir verkaufen auch Produkte anderer Marken wie Paul Rubens und MeiLiang.
Wir möchten stets sicherstellen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Sollten Sie ein Produkt mit einem Qualitätsproblem erhalten, senden wir es Ihnen kostenlos zurück.
Versand
Ja, wir versenden fast weltweit. In viele Länder können wir liefern. In einige abgelegene Länder können wir nicht liefern. Bitte beachten Sie das an der Kasse angezeigte Land für spezifische Lieferländer.
In die meisten Länder liefern wir versandkostenfrei. Für einige abgelegene Länder erheben wir eine Versandgebühr. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
Sie müssen keine zusätzlichen Steuern zahlen. Unsere Produkte sind im Preis inklusive Steuern angegeben.
Unsere übliche Lieferzeit beträgt 7-10 Werktage. In einigen abgelegeneren Gebieten dauert es länger. Wir senden Ihnen die Logistikverfolgungsnummer, nachdem wir die Bestellung ausgeführt haben. Mit der Verfolgungsnummer können Sie die Logistikinformationen Ihres Pakets überprüfen.
Wir nutzen Amazon Logistics sowie alle großen Spediteure und lokalen Kurierpartner. Wir wählen den für die Zusammenarbeit am besten geeigneten Logistikanbieter aus.
Möglicherweise kaufen zu viele Leute das von Ihnen gekaufte Produkt und es kommt zu einer vorübergehenden Lagerknappheit. Machen Sie sich keine Sorgen, wir werden die Ware zeitnah aus anderen Lagern umlagern. Sobald die Umlagerung abgeschlossen ist, versenden wir Ihr Paket so schnell wie möglich.
Zahlung
Sie können verwenden:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, JCB)
- Paypal
- Shop Pay
- Apple Pay, Google Pay
- Bancontact (Belgien), IDEAL (Niederlande)
- Geschenkkarten/Gutscheine für Online-Shops
Wir bieten sichere und effektive Zahlungsmethoden, die alle als sicher zertifiziert sind.
Irgendeine Frage?
Wenn Ihre Frage immer noch nicht beantwortet wurde, können Sie uns unten kontaktieren und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.